Kundenzufriedenheit – Apple weiter an Nummer 1
Nach der Auswertung von JD Power bleibt Apple weiterhin die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit. Nokia kann sich in Sachen Kundenzufriedenheit aber an Samsung vorbeischieben. Die Finnen konnten sich damit bereits zum zweiten Mal hintereinander deutlich verbessern.
Seit der letzten Auswertung konnte Nokia überschaubare 4 Prozent dazu gewinnen, im darauf folgenden Halbjahr gab es nun aber noch einmal einen Zuwachs von 9 Prozent. Das ist ein Zuwachs von 13 Prozent. Alle anderen Tech-Größen ausser von BlackBerry und HTC legten ebenfalls in der Kundenzufriedenheit zu. Nokia reicht damit noch nicht an Apple heran, die diese Wertung dominieren, aber Samsung konnte zumindest überflügelt werden.
